組立について
お届け時のご注意
①ご注文者様が商品の受領に応じずに持ち戻りになった場合、実費をご請求させていただきます。
②大型商品のため、軒先渡し、もしくは車上渡しとなる場合がございます。
例)・配送業者の輸送量が多い場合
・商品台数が多い場合
・お届け先が1階以外でエレベーターが無しの場合は通常軒先でのお引渡しとなります。
・搬入先が個人宅や路駐禁止の場合
③天候、道路状況、配送業者の輸送量超過等により、お届け日が予定より遅くなる場合もございます。予めご了承ください。
④商品お届けの際は直ちに開梱し、商品の破損や部材の不足が無いかご確認下さい。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。support@kaguyasujp.com
必ずご確認ください!組立設置サービス概要・ご注意 |
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配送可能日時 |
月曜~金曜日(祝日は除く) 10時~19時 |
お届けまでの日数 |
3営業日~(車両の埋まり具合によります)お急ぎの方はお問い合わせ下さい。 |
養生について |
別途費用が必要です。養生の範囲などで金額が変わりますので備考欄に養生希望の旨をご記載ください。 |
搬入について |
搬入経路または間口サイズで搬入出来ずに商品を持ち帰った場合、配送手数料が発生いたします。 |
組立設置エリアについて |
下記対応エリア外につきましては基本的に宅配便でのお届けとなります。まとまったお買い上げの場合はご相談下さい。 |
ご対応出来ない |
箱型トラックでの搬入が困難な場合や下記施設、条件によってご対応できない場合がございます。ご注文前のご確認お問い合わせを必ずお願い致します。 ※下記図参照
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車高制限のある駐車場について |
高さ制限が3.2m以下の駐車場を使用するテナントへの搬入の場合はチャーター手配が別途必要になる可能性がございます。 |
設置時のご注意 |
ご注文商品以外の家具の移動を伴う家具の設置はできません |
組立にあたってのご注意 |
お届け前に商品の搬入・組立スペースをご用意ください。十分なスペースが無い場合は、組立サービスのご利用が出来ませんので、お客様での組立になります。※ご返金はできません。 |
窓・吊り上げでの搬入について |
対応しておりません。 |
ご注意 |
建物・施設によっては事前に管理会社等に対し、養生や搬入申請の提出が必要な場合があります。ご注文前に十分にご確認ください。 |
当日ご不在だった場合 |
お届け日・お届け予定時間ご不在等により当日に組立設置が行えない場合でも組立費が発生致します。 |
組立設置サービス対応地域
関東エリア
都道府県 |
納品日 |
対応地域 |
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東京都 | 月~金 | 東京エリア限定可用 |
神奈川県 | 月~金 | 東京エリア限定可用 |
千葉県 | 月~金 | 東京エリア限定可用 全域で対応可能ですが、一部地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
埼玉県 | 月~金 | 東京エリア限定可用 |
栃木県 | 月~金 | 栃木県全域で対応可能です。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
群馬県 | 月~金 | 群馬県全域で対応可能です。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
茨城県 | 月~金 | 茨城県全域で対応可能です。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
近畿エリア
都道府県 |
納品日 | 対応地域 |
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大阪府 | 月~金 | 大阪市、寝屋川市、堺市 その他の地域への対応には出張費用がかかります。 (詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
兵庫県 | 月~金 | 西宫市、神戸市、尼崎市 その他の地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
京都府 | 月~金 | 京都市 その他の地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
奈良県 | 月~金 | 奈良市 その他の地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
中部エリア
都道府県 |
納品日 | 対応地域 |
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愛知県 | 月~金 | 愛知県全域で対応可能ですが、一部地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
岐阜県 | 月~金 | 岐阜県全域で対応可能ですが、一部地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
九州エリア
都道府県 |
納品日 | 対応地域 |
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福岡県 | 月~金 | 福岡県全域で対応可能ですが、一部地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
熊本県 | 月~金 | 熊本県全域で対応可能ですが、一部地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
大分県 | 月~金 | 大分県全域で対応可能ですが、一部地域への対応には出張費用がかかります。(詳しくはカスタマサポートまでお問い合わせください) |
三重県、静岡県、山梨県、長野県、福島県への対応も可能ですが、予約時は要相談ですのでお気軽にお問い合わせください。